～「サービス産業 セルフチェックリスト」の活用～

　サービス産業はGDPの70%を占めており、今や製造業と供に今後の日本経済成長のエンジンとなることが期待されています。

　しかし、サービス産業の生産性の伸びは低く、サービス業の生産性向上の具体的方法の開発が進められています。

　そこで本セミナーでは、中小サービス業の皆様が無料で利用できる公的資産である、関東経済産業局の「サービス産業 セルフチェックリスト 活用マニュアル」を使って、顧客満足と生産性向上の方法について説明いたします。