セミナー:中小サービス業の顧客満足と生産性の向上

~「サービス産業 セルフチェックリスト」の活用~

 サービス産業はGDPの70%を占めており、今や製造業と供に今後の日本経済成長のエンジンとなることが期待されています。

 しかし、サービス産業の生産性の伸びは低く、サービス業の生産性向上の具体的方法の開発が進められています。

 そこで本セミナーでは、中小サービス業の皆様が無料で利用できる公的資産である、関東経済産業局の「サービス産業 セルフチェックリスト 活用マニュアル」を使って、顧客満足と生産性向上の方法について説明いたします。

講師 山根 幹大

山根技術士事務所 所長
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所要時間 1時間

依頼者のご要望に応じて調整いたします。

プログラム詳細
  • サービス産業の現状と経営改善手法の開発状況(15分)
  • 「サービス産業 セルフチェックリスト」の概要とその活用(30分)
  • サービス産業におけるマテリアルハンドリング技術の活用(15分)
お申込み方法

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